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结婚旺季婚宴酒店捆绑销售为哪般

编辑:温州真爱婚礼服务有限公司  时间:2012/04/13  字号:
摘要:结婚旺季婚宴酒店捆绑销售为哪般
在这个越来越注重个性的年代里,如何举办一场浪漫而别致的婚礼,留下一个最完美的回忆,是让无数新人颇费脑筋的事情。当下是结婚“扎堆儿”的旺季,记者在采访中了解到,一些新人花钱、费心筹办的婚礼背后却并非都称心如意。婚庆公司不开发票,婚宴酒店捆绑销售……诸多问题成了隐藏在婚礼背后的“甜蜜陷阱”。

 

哈尔滨的六月是结婚旺季,结婚的新人“扎堆儿”。大大小小的婚庆公司和酒店,自然也是跟着忙得不可开交。但近日记者在采访中发现,当下生意红火的婚庆公司却很少为新人们开具发票。而以往只承办婚宴的酒店,如今也为婚庆公司当起了“掮客”。

 

婚庆公司———要张发票有多难

 

最近市民刘女士特别忙,因为她和男朋友正在为筹办婚礼而四处寻找合适的婚庆公司。在一番咨询和询价之后,他们最后决定将自己的婚礼交给一家相对有实力的婚庆公司操办。在与婚庆公司商定好具体细节后,他们预交了3000元订金。

 

当刘女士对好朋友说起自己选定的婚庆公司和婚礼的具体细节时,有朋友提醒她说:“交了那么多的订金,婚庆公司有没有给你开发票啊?”这时刘女士才想起来,当时婚庆公司收了订金以后只给了她一张收条,并没有开具正规的发票。刘女士说,她也不知道在婚庆公司消费,对方是否应该提供发票。刘女士又和男朋友回到婚庆公司询问有没有发票,对方告诉他们说,办婚庆典礼很少有人要发票,所以现在暂时没有。

 

婚庆公司是否应该主动向顾客提供发票?带着这个问题,记者近日对我市的几家婚庆公司进行了走访。采访中,一家婚庆公司的负责人对记者说:“找我们给策划婚礼的新人很少有要发票的,如果你们确实需要,我们也可以提供,但是就不能打折了,如果不要发票可以打九折。”在另一家婚庆公司,一位工作人员说,他们可以提供餐饮发票,不能提供服务业发票。在道里区一家小型婚庆公司,记者问起发票的事,负责人干脆地说还没有人向他们要过发票。采访中,没有一家婚庆公司主动表示可以提供发票。

 

采访中一些婚庆公司将不开发票的责任,推到顾客的头上。婚庆公司认为,顾客既然没有向他们索要发票,也就没必要给顾客开。新人们在委托婚庆公司操办自己婚礼的同时,为什么没有索要发票呢?记者在对一些完婚的新人进行采访后得知,他们中有的是因为在筹备结婚时过于兴奋或忙碌忘了向婚庆公司索取发票,而婚庆公司也没主动给。有的则向婚庆公司索要发票,但对方却以各种借口进行搪塞,不给开具。而遇到这种情况,为了不影响心情和婚礼进度,多数新人们也不会跟婚庆公司较真。 

因为结婚而遭遇“甜蜜陷阱”的还有我市市民戴先生。今年年初,因为要结婚,戴先生和女友开始寻找合适的酒店举行婚礼。但让他们没想到的是,几家看中的酒店都规定,举办婚礼时新人要用酒店指定的婚庆公司,否则就要加收“进场费”。酒店的这个做法让戴先生十分气愤。可眼看婚期一天天临近,在女友的催促下戴先生只得选择了酒店指定的婚庆公司。

 

“选择哪个婚庆公司是我们的权利,酒店凭什么干涉?况且,在这些酒店所列的婚庆公司名单中,我和女朋友没有挑中满意的公司。”事后戴先生对记者说,因为眼看着就要进入结婚旺季,好不容易找到一家合适的酒店,谁也不会因为一个婚庆公司的事情就放弃,但酒店的做法实在让人难以接受。“难道普通客人到酒店吃饭,也要收取‘进场费’吗?这不明摆着是‘霸王条款’吗?”

 

近日,记者以要“订桌”举办婚礼为名对我市部分酒店进行了走访,结果发现,酒店指定婚庆公司已经成为一些酒店的潜规则。南岗区某大酒店里,婚庆菜价每桌2588元起,必须选择宾馆指定的六家婚庆公司,否则就要加收“进场费”。但工作人员并未说明“进场费”的数目和指定的六家婚庆公司的名称,只说:“如有需要,请详谈。”另一家的酒店工作人员称:婚宴每桌1888元起。同样,该酒店也称新人必须选择其指定的婚庆公司,否则加收2000元进“进场费”。

 

在道里区一家四星级酒店,记者也得到了同样的答案。当记者对酒店行为表示质疑时,该酒店工作人员毫不避讳地说:现在酒店大多如此,指定婚庆公司或对其他非“捆绑”婚庆公司收取“进场费”已成为一种潜规则。

 

酒店为何要对非“捆绑”的婚庆公司加收“进场费”?一家酒店的负责人说:“酒店收这笔钱,主要是为了保证外来婚庆公司布置现场时能遵守秩序和保证卫生整洁。因为我们以前碰到过这样的事,一些婚庆公司虽然将婚礼现场布置得很漂亮,但在时间上和酒店经营有冲突,婚礼之后又把场地弄得乱七八糟,给我们正常营业造成麻烦,所以不得不这样规定。”

 

事实真的如此吗?一家婚庆公司的负责人向记者道出了其中的内幕,酒店指定婚庆公司其实主要有两方面的原因,一是,有的酒店本身就经营婚庆公司,酒店对婚庆公司进行指定后就造成对其他婚庆公司的排挤。二是,酒店和指定的婚庆公司之间通常对利润采取分成的方式,为限制其他婚庆公司,酒店做出如此规定,以扶持同其有利益关系的婚庆公司。

 

记者也通过一些业内人士了解到,酒店指定婚庆公司,其实并不像他们所说的只是为了“现场整洁”那么简单,婚庆公司如果通过酒店得到了业务,酒店往往就能获得一些“提成”,一般是婚庆价格的10%—20%左右。 

有关人士指出,针对婚庆公司不给发票和酒店指定婚庆公司的做法,消费者可以进行维权。

 

地税局的一位工作人员告诉记者,顾客委托婚庆公司主持和策划婚礼,婚庆公司应该主动给消费者提供服务业的发票。而婚庆公司以种种借口不给消费者开具发票,或以打折为诱饵让消费者放弃索要发票的做法都是不对的,遇到这种情况,消费者可以到商家所属地的税务局进行举报。

 

对于我市婚庆市场暗藏的“潜规则”,市消费者协会投诉部程晓慧表示,虽然婚庆行业存在着一些潜规则,但市消协部门收到的市民投诉却并不多。原因在于,婚庆是一个幸福产业,即使有一些不合理的收费或行为,新人也多半会选择包容。而很多酒店就是抓住了新人们的这种心理,设置了种种不合理的规定。对于酒店指定婚庆公司的做法,程晓慧说,“酒店的这种行为涉嫌强制消费,是一种不公平的消费关系。”

 

市消协律师团成员陈志芳称,酒店向消费者收取“进场费”的行为缺乏法律依据,消费者有权拒付。酒店的这种“捆绑”婚庆服务的搭售和强制消费行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定,“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者”,“消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选”。酒店此举首先剥夺了消费者的自由选择权,酒店以消费者在本店消费为前提,强行搭售其指定婚庆公司的服务,或者对消费者自选婚庆公司附加收取高额“进场费”的做法,违反了法律规定,消费者遇到这种情况可向消协投诉,以保护自己的合法权益。

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